很多企业上线 AI 运营后第一件事就是要日报。但如果日报只是把后台数字堆在一起，看完仍然不知道该做什么。我们的做法是把日报压缩到七个指标，并给每个指标配一条判断线。
前三个指标：流量与转化
访问量、咨询量、成交单量。判断线是咨询量与访问量的比值，如果比值连续三天下降，说明落地页或商品信息出了问题，而不是流量问题。这一步能避免盲目加投放。
中间两个指标：AI 承接质量
常见咨询自助承接比例、转人工比例。判断线是转人工原因分布：如果「知识缺失」占比最高，就该补问答库；如果「客户指定要人」占比最高，说明话术语气需要调整。
后两个指标：内容与跟进
当日内容产出量与通过率、应触达客户与实触达客户的比值。判断线是覆盖率，低于九成说明跟进环节有漏，需要当天排查是标签问题还是自动化规则问题。
日报的形式建议
一屏以内，按指标列出当日值与最近七天均值，异常项标红，并附一行结论：今天建议做什么。日报由系统生成、由人确认结论，这样既省时间又保留判断。
不要放太多指标
超过十个指标，看的人会跳过。宁可只保留七个并保证每天被看到，也不要出一份没人读的完整报表。
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