订货系统本身不难做,难的是和企业在用的 ERP 打通。拖期、加价、上线后数据对不上,大多发生在这个环节。下面是我们总结的处理方式。
接口的三种形态
第一种是标准接口:对方 ERP 已提供开放接口,按文档对接即可,工作量最小。第二种是中间库方式:双方约定一张中间表,定时同步数据,稳定但时效性略差。第三种是文件交换:按固定格式导出导入,适用于老旧系统,通常需要人工触发。选哪种取决于对方系统的开放程度,而不是我们的偏好。
数据口径必须先对齐
同一个字段在两边可能含义不同。客户编码、商品编码、价格版本、库存口径(可用库存还是实物库存)、欠款口径(含未发货还是仅已发货),这五项必须在开工前逐条对齐并写成文档。实践中最容易出问题的是库存口径:订货系统显示可下单,ERP 里实际已被其他渠道占用。
同步方向与频率
通常的做法是:商品、价格、库存、授信从 ERP 流向订货系统;订单、收款从订货系统回流 ERP。频率按业务需要定——库存变化快的品类建议高频同步,价格与授信可以低频。
责任边界要写进合同
三项必须在合同前明确:对方 ERP 是否愿意配合开接口、由谁承担接口开发费用、同步异常时由谁排查。我们建议客户在签约前把 ERP 供应商拉到同一场沟通里,把这三句话确认下来,能避免项目中途卡住。
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