2020 年对尚易网络来说是节奏被打乱又被重新组织的一年。年初的紧急需求让我们把标准模块的可配置度提高了一个层级，年中的订货系统需求让我们在供应链侧积累了新的能力。
项目结构的变化
与 2019 年相比，今年新增项目里零售到家与订货系统的占比明显提升，传统官网建设的占比下降。客户关注的顺序也变了：先问什么时候能上线，再问功能是否齐全。
保留下来的三个做法
第一是远程实施流程：线上培训、录屏手册与每日答疑组合，异地客户也能顺利上线。第二是标准模块优先：先用可配置的标准功能满足主线需求，定制部分进入需求池排期。第三是上线后两周的陪跑：项目交付不等于结束，前两周的数据复盘往往能找出最关键的运营问题。
数据合规的提前准备
今年我们在系统里加强了手机号脱敏、操作日志与数据导出权限的管理。当时的出发点是客户越来越在意数据安全，现在看这一步走在了要求前面。
2021 年，我们计划把重心放在私域运营工具与订货系统的多端协同上，继续把项目里验证过的方法整理成公开内容。
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