收银台与线上库存打通：一次典型的门店改造

线上商城与线下门店各有一套系统，是 2016 年门店数字化最普遍的现状。库存不同步带来的问题很直接：线上卖了线下没有的货，或者门店调货之后线上还显示有库存。

打通的两种方式

一是接口对接：通过收银系统提供的接口定时或实时同步库存与订单，时效好，但依赖收银系统的开放程度；二是中间库方案：两边各自写入一张中间数据表，由同步服务负责合并与冲突处理，适用范围更广，但不能做到完全实时。

库存口径要先统一

可售库存到底等于账面库存，还是要扣掉预留、残次与门店自用？这个问题不确认，同步做得再快也是错的。

冲突怎么处理

线上与门店同时卖出最后一件，必须有明确的仲裁规则，比如以支付成功时间较早者为准，另一方自动退款并推荐替代品。规则要提前和门店讲清楚。

上线后看什么指标

库存同步延迟、超卖次数、缺货下架响应时间。这三个指标决定了这次改造是否真的解决了问题。