「新零售」被提出之后，线下门店最先要补的是什么

2016 年下半年，「新零售」成为行业热词，核心判断是线上流量成本上升，线下门店的价值需要被重新计算。对大多数门店来说，落地的第一步不是无人收银，而是补上数据。

第一样：可用的商品与库存数据

很多门店的商品资料只存在于收银系统或店长的手写本上，线上无法直接使用。商品编码不统一、规格描述不一致，是后续所有数字化的障碍。

第二样：顾客数据

顾客买单离店，商家对他一无所知。把会员注册、消费记录与联系方式沉淀下来，才有资格谈后续的触达与复购。

第三样：线上线下的价格与库存口径

同一件商品，线上一个价、门店一个价，用户会立刻发现并投诉；库存不同步会导致下单之后无货可发。这两件事必须在系统层面打通，靠人工同步迟早出错。

落地的顺序

统一商品资料，再打通库存，然后做会员，最后才是花样玩法。顺序颠倒的项目，几乎都会在半路返工。

尚易网络这一年做门店项目，都是从这个顺序开始的。