从 2022 年底生成式工具面向公众,到 2023 年 11 月,企业内容团队的工作方式确实变了,但变化的方式和年初的预期不太一样。
产量上去了,但瓶颈转移了
起草变快之后,内容团队的时间反而更紧张:初稿多了,审核与改写的工作量随之增加。很多团队今年的实际瓶颈从写不出来变成了审不过来。
岗位没有消失,职责变了
我们看到的变化是编辑从写转向判:判断选题价值、判断事实是否准确、判断表达是否符合品牌。会判断的人更值钱了,单纯会写的人压力更大。
平台与用户都更敏感了
用户对模板化内容的容忍度下降,平台也在持续调整对低质批量内容的处理方式。靠数量堆曝光的做法,下半年明显更难维持。
沉淀下来的东西:真正有价值的不是某个工具的使用技巧,而是企业自己的语料库、审核清单与知识条目,这些东西不会因为工具更换而失效,也会随着使用越来越准。接下来要看两件事,内容能否与业务数据打通让效果可归因,审核与合规能力能否跟上产量。这两件事解决不了,产量再高也只是成本。
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