2013 年回顾：业务从「建站」扩展到「运营」

2013 年，尚易网络全年交付项目四十余个，团队规模增长到二十四人。这一年的关键词是延伸：从建站延伸到运营，从展示延伸到交易。

业务结构的变化

建站仍是基础，但占比在下降。交易类项目、公众号内容服务、门店扫码会员项目合计接近全年业务的三分之一。客户开始把网络服务看作一件持续要做的事，而不是一次性的工程。

一个主动的取舍

这一年有客户提出做一些与主营业务关联不大的项目，团队拒绝了一部分。理由是团队能力有限，接得太多会导致交付质量下滑。尚易网络选择把精力集中在中小企业的小程序与网站，以及后续的运营服务上。

团队建设

人数增加后，团队第一次出现了小组结构：建站组、系统组、运营组，每组设一名负责人。同时补充了项目管理岗位，负责排期与交付跟进。年中做了一次全员流程培训，把交付标准、资产台账和服务响应要求重新讲了一遍。

2014 年的打算

团队把下一年的重点定为三件事：把交付流程进一步规范化，让质量不随人波动；在移动端业务上形成可复用的方案；以及建立更清晰的客户服务响应机制。这一年最大的感受是，客户的需求变得更快了。能跟上变化的团队，才有资格谈专业。