2023 年即将结束。这一年尚易网络在南宁市青秀区完成了全年交付，业务仍以小程序开发、订货系统、官网建设为主，同时在内容生产与客服环节做了较多工具化试点。
今年的三个变化
一是客户对内容的需求明显增加，很多项目的验收标准里第一次出现了上线后能持续产出内容；二是订货系统的行业配置更成熟，同类项目的交期缩短；三是团队开始把知识整理作为交付的一部分，帮助客户把经验沉淀下来。
今年踩过的坑
上半年我们试过让工具直接生成内容并发布，错误率太高，后来全部改回人工终审；部分项目对接客户已有系统时低估了数据清洗的工作量，交期被迫延后。这些经验已经写进了项目流程。
2024 年的方向
一是把内容与客户服务环节的工具化能力做扎实，让客户的团队真正用起来；二是继续提升订货与商城项目的标准化程度；三是在网站建设上强化内容规划与搜索结构，让官网承担更多的获客职责。
一点感受：工具变化很快，但客户的问题一直很朴素，怎么让客户找到我、怎么让下单更顺、怎么让老客户再来一次。把这三件事做好，比追逐任何一个新概念都重要。
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