二维码走进门店：2012 年的一次扫码实验

2012 年，二维码开始出现在本地的餐厅、便利店和公交站牌上。尚易网络在一家连锁餐饮客户的门店做了一次小规模扫码实验。

实验怎么设计

在五家门店的收银台与餐桌立牌上放置二维码，扫码后进入一个手机页面，可以查看菜单、参与一次小活动并留下手机号。实验持续四周，统计各门店的扫码量与留资量。

真实数据

四周下来，餐桌立牌的扫码率明显高于收银台，因为顾客在等餐时更有空闲。而收银台的扫码多发生在排队时，扫完就关掉。留资率整体不高，最大的阻碍是页面加载慢，以及顾客不确定扫码之后会发生什么。

得到的三点结论

第一，二维码的摆放位置比二维码本身更重要，要放在人闲着的时候能看到的地方。第二，扫码后的落地页必须轻，三秒打不开就会流失。第三，文案要明确写出扫码能得到什么，含糊的表述几乎没人愿意试。

对后续的意义

这次实验让尚易网络意识到，线下流量导入线上这件事，技术只是其中一环，真正决定效果的是场景设计与文案。这个判断在往后的移动互联网项目里反复被验证。