尚易网络上半年 AIGC 实践：能落地的三个场景

2023 年上半年，尚易网络在十多个项目里试用了生成式工具。哪些场景真的能落地，哪些还只是演示效果，我们的判断比年初清晰了不少。

场景一：文案初稿与改写

商品描述、活动说明、常见问题，先由工具出初稿，人工补充事实与个性化表达。这个场景的价值最稳定，平均能省掉一半的起草时间。

场景二：素材背景与延展

详情页背景、海报底图、同一商品的多场景展示。省下的是找图与拍摄时间，增加的是与实物比对的审核工作。

场景三：知识条目整理

把散落在文档与聊天记录里的内容整理成结构化条目。这个场景的工作量最大，但客户的长期收益也最明显，销售与客服流动较快的行业尤其如此。

还没跑通的场景与下半年方向：完全自动化的内容发布、无人审核的客服应答，目前都不成熟。上半年我们试过让工具直接生成并发布内容，错误率不可接受，后来全部改回人工终审。下半年的重点是把审核清单、语料规范与责任分工固化进交付流程，工具会换，流程要沉淀在企业自己手里。