2021 年 4 月，尚易网络完成 ERP 订货系统的多端协同升级。过去客户主要通过 PC 后台或业务员代下单，升级之后，业务员、经销商客户与仓库作业人员都能在各自习惯的端上完成工作。
四个端分别给谁用
PC 后台给运营与财务，用于价格与政策配置、审批、对账与报表。业务员小程序用于客户现场查库存、代下单、查看客户账期与历史订单。客户订货端面向经销商，支持商品浏览、下单、查发货与对账。仓库作业端用于收货、拣货、复核与发货确认。
协同要解决的核心矛盾
四个端同时操作同一批库存，最容易出现的是超卖与重复发货。我们在系统里统一了库存扣减入口，订单状态按固定流程流转，任何端都不能跳步。发货时必须扫码出库，防止人工漏记。
经销商侧的实际反馈
升级上线后，客户自助下单的比例明显提升，业务员从录单工作中释放出来，把时间放在拜访与政策沟通上。财务侧的对账单确认流程也简化了，客户可以在线确认账单并发起差异申诉。
接下来我们会在库存预警与自动补货建议上继续迭代，让系统从记录工具变成有判断力的辅助工具。
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