2019 年下半年，尚易网络完成了一轮团队扩容，开发、实施与客户成功三个方向都有补充。人数增加之后，我们做了一件更重要的事：把交付流程固定下来。
四个阶段
第一阶段是需求确认，输出一份双方签字的功能清单，明确哪些做、哪些不做。第二阶段是原型定稿，用可点击的原型把关键页面走一遍，避免开发完成后才发现理解偏差。第三阶段是分批上线，把核心交易链路先跑通，营销与报表类功能随后迭代。第四阶段是验收培训，交付操作手册并对门店或运营人员做现场培训。
为什么要签字确认功能清单
项目延期最常见的原因不是技术难题，而是需求在开发过程中不断增长。一份明确的范围说明，能在出现分歧时提供依据，也能让客户清楚知道第二阶段要做什么。
分批上线的价值
一次性上线全部功能，测试周期长、风险集中。拆成两批之后，核心链路可以尽早投入真实使用，发现的问题也更具体。
流程看起来是给客户加了几道手续，实际省下的是返工时间。2019 年我们内部统计过，按四阶段推进的项目，平均交付周期比过去缩短了约两成。
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