2019 年开工第一周，尚易网络把新一年的交付重点定在三件事上：小程序矩阵、会员资产、数据看板。这三件事都不新鲜，之所以被排在前面，是因为过去一年几十个零售与品牌项目反复卡在同一个地方——小程序做出来了，用户用完一次就再也没回来。
为什么是矩阵，而不是一个大而全的小程序
过去两年很多企业习惯把商城、积分、分销、预约、内容全部塞进同一个小程序，结果是首页越来越长，用户找不到入口。2019 年我们更推荐按场景拆开：交易型小程序负责卖货，服务型小程序负责预约与售后，内容型小程序负责活动与内容沉淀。三个入口各司其职，后台共用一套会员与订单数据。
会员资产要先于流量
流量成本上涨是 2019 年所有客户的共同感受。与其继续把钱投在一次性曝光上，不如先把已经成交过的用户留住：手机号、消费记录、偏好标签、积分余额，只要这些数据沉淀在企业自己的系统里，就还能被反复运营。
数据看板是运营的起点
我们给每个项目标配一块看板：访问、加购、下单、复购、退款、渠道来源六个维度按日更新，并明确到人负责。运营团队每天看的是昨天的数据，而不是月底的一份总结报表。
2019 年我们会在定制模块开发、分销商城与 ERP 订货系统上继续投入，也会把项目里验证过的运营方法整理公开，供同行参考。
想聊具体方案？
扫码添加商务顾问，说明你的业务场景，可领取免费需求诊断与方案建议。