回看 2019 年，小程序生态最大的变化是入口的丰富：搜索、附近、公众号关联、扫码、社群分享，路径越来越多。但对企业来说，入口多并不意味着生意好做，因为流量红利的窗口已经在收窄。
变化一：从功能竞赛转向运营竞赛
2018 年企业比的是谁的功能多，2019 年比的是谁能把用户留下来。同一个类目里，做得好与做得差的项目，功能清单几乎一样，差别在内容更新频率、社群活跃度与会员权益设计。
变化二：直播与内容进入交易链路
直播组件、内容种草与小程序结合得更紧密，用户在内容里被种草、在小程序里下单的路径越来越短。这对运营团队的素材产能提出了新要求。
变化三：企业开始关注数据归属
越来越多的客户在签约前会问一句：这些用户数据存在哪里、能不能自己导出。这是一个明显的变化，说明企业对用户资产的意识在提高。
变化四：合规要求更明确
电子商务法施行后，分销层级、宣传用语、售后规则都有了更清晰的边界。合规不再是可选项，而是上线前的必答题。
2020 年我们认为机会在两端：一端是线下门店的线上化改造，另一端是把已有用户真正运营起来。功能会越来越同质，组织能力才是分水岭。
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