2015 年移动支付在线下的普及速度很快，连锁门店开始把扫码支付作为标配。这一年我们做了不少收银台改造项目，踩过的坑集中在三处。
坑一：支付成功与订单状态不同步
网络抖动时，用户手机上已经显示付款成功，门店系统里订单还是待支付。解决办法是不依赖前端回调做唯一判断，必须以服务端的支付结果查询为准，并设置定时补单任务。
坑二：退款口径混乱
部分退款、跨天退款、原路退回与线下现金退还混在一起，账就永远对不平。接入前必须和财务确认：以什么时间点作为结算日，退款是否冲减当日流水。
坑三：离线场景没有预案
门店断网时扫码支付无法完成，需要有明确的降级方案，比如引导现金支付或记录手工单后补录，不能让店员现场自己想办法。
支付接入本身不难，难的是把异常流程写进方案里。我们的习惯是上线前先跑一遍异常清单：断网、超时、重复支付、退款、撤单。
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