2015 年上半年,尚易网络完成了公司第一个真正意义上的微商城项目。客户是一家在本地有多家门店的零售企业,需求很朴素:让老客户在微信里就能看到商品、下单、到店自提。
需求梳理阶段发现了什么
客户最初的想法是把所有门店的商品都上架。梳理后发现,各门店的库存与价格并不完全一致,线上统一展示会出现「线上下单、到店没货」的尴尬。最终方案是先上架标准化程度最高的两类商品,价格由总部统一维护。
技术上做的取舍
当时的微信商城还没有今天这么多现成能力,商品、订单、支付回调、退款流程都要自己实现。我们把订单状态设计成一张清晰的状态机,避免后续对接门店系统时反复改逻辑。
交付后的运营配合
上线只是开始。我们和客户一起定了内容节奏:每周两次上新通知,每月一次会员活动,门店店员负责引导到店客户关注。
这个项目的经验后来沉淀成了我们的商城交付清单,包括商品结构、门店权限与自提流程三部分。
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