移动支付开始改变收银台

2013 年下半年，尚易网络在走访客户门店时注意到一个明显变化：收银台上除了刷卡机，多了一张印着二维码的台卡，越来越多的顾客用手机完成付款。

门店端的变化

对商家来说，移动支付带来的不只是收款方式的增加。收银速度变快，找零的差错少了；同时每一笔交易都留在系统里，老板第一次能清楚地看到分时段的营业额。这在过去靠现金和手写台账的年代很难做到。

对线上业务的影响

当顾客习惯在手机上付款，线上交易的心理门槛明显降低。这一年团队接到的咨询里，问能不能做在线下单与在线支付的客户比前一年多了不少，其中一部分原本只打算做展示型网站。

团队做的调整

尚易网络把支付环节的设计单独拆出来做规范：支付前的订单确认要写清金额与商品明细，支付中要有明确的等待提示与失败重试，支付后必须即时给出结果页与凭证。这三点看起来基础，但当年很多项目做得并不到位。

一个谨慎的提醒

移动支付让交易变简单，也带来新的对账问题。团队建议客户把线上流水与线下台账每天核对一次，尤其在促销活动期间，避免出现订单状态与实际收款不一致。