2010 年开年,尚易网络在与客户沟通时发现,问题变了。2009 年客户问的是要多久、多少钱;2010 年客户问的是做完之后怎么让人找到。
变化一:开始关心搜索排名
过去客户验收网站的标准是能打开、好看;这一年不少客户会主动打开搜索引擎,输入自己的行业关键词,看自己的网站排在第几页。排在后面时,他们会直接提出优化请求。这在前一年几乎不会发生。
变化二:内容从静态变成要更新
更多客户要求后台能方便地发布新闻与优惠信息。过去网站上线后一年不动,2010 年有些客户开始每周更新。虽然更新频率远谈不上稳定,但至少意识到网站是活的。
变化三:预算从一次性转向年度
有客户开始问能不能按年打包,把域名、空间、内容维护和推广放在一起。这说明企业主开始把网络当成一项需要持续投入的事情,而不是买一件东西。
这三处变化对服务方提出了新要求:光会做页面已经不够,还要理解行业关键词、能写出企业主看得懂的内容、能解释清楚排名为什么会波动。尚易网络在这一年把服务结构往这个方向调整。
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