2010 年,信息化这个词在中小企业里被提得很多,但真正落地时,需求往往比想象中朴素。
三个最常见的真实场景
第一,外地的经销商想知道当前有什么货、什么时候能发,过去靠电话一轮轮问。第二,客户想知道产品的大致价格区间,过去只能到店咨询。第三,业务员在外面跑单,订单信息记在纸上,回到公司再录入一遍,常常录错。
当年的可行解法
这三件事在 2010 年都能用网站加简单系统解决:把产品与库存信息放到后台,经销商凭账号查看;把常用产品的价格区间与规格做成在线查询;给业务员一个简单的下单页面,当场录入。技术不复杂,难点在于企业愿不愿意把内部数据放到线上。
阻力在哪里
最大的阻力不是预算,而是习惯。有客户担心价格公开后同行会看到,有客户担心业务员的数据被公司收走会影响个人积极性。这些顾虑在往后几年随着行业竞争加剧逐步松动。
尚易网络在这一年形成的判断是:信息化不必一步到位,先解决最痛的那个信息不对称,让企业主看到省下的时间和少犯的错,后续的投入才好谈。
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