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尚易EasyLiao在线客服系统

新一代在线客服系统,网站客服、抖音客服、微信小程序客服全域打通,结合智能AI客服系统全天值班,模拟真人,全场景接待,提高营销转化率,让获客更轻松机器人辅助人工客服,缓解工作压力,提高工作效率!

易聊通过与您网站的绑定,可以在适当时机对访客发起精心准备的话术吸引访客的注意,同时客服机器人还可以根据用户行为主动发起对话,促进访客主动留下联系方式




尚易EasyLiao网站客服系统

每个网站点击都是转化的机会

24小时自动回复私信、评论

助力企业流量转化,高效增粉获客




尚易EasyLiao     抖音客服系统

多企业号管理

私信回复管理

粉丝消息群发

评论回复管理

机器人智能回复

私域营销流量神器

无需添加微信好友,直接开启微信对话





尚易EasyLiao    微信客服系统

粉丝裂变海报

定时群发撩粉

渠道二维码粉丝追踪

多维粉丝标签

机器人智能回复

推广客服系统

全场景全流量—快速接入

普通人工客服系统,需要一个成熟的客服团队配合,人工成本高,培养难度大,同时在排班、管理等问题上也会有很大的困扰。AI机器人客服系统,可以全天自主值班,模拟真人,接待访客;同时,机器人客服辅助人工,多轮对话,引导访客开口,人工客服只需要关注有效对话即可,大大减轻的客服的工作压力,同时提高的客服的工作效率,助力企业的获客,实现业绩的增长。


为您解决传统接待的3大痛点

客服忙碌或下班易漏客.客户体验差


大量咨询简单重复.客服接待低效且流动性大


耗时耗力.客群分析难.维护转化少


7X24小时全通路秒级响应,聪明稳定



机器人解决85%简单咨询,降低运营成本


精准分析智能洞察,助力业务增长




用科技解放人力

为企业构建智能化转型最佳实践


传统客服系统,发一句消息之后可能就是等待访客消息,访客如果没有回复,那么这一通对话可能就搁置遗忘掉了,造成流量的浪费;

易聊智能机器人客服系统,智能拟人对话,进行有逻辑、目的清晰的多轮对话;

主动提问与被动回答灵活切换,能适应不同场景的对话需求;

机器人多轮对话引导访客开口

访客进入页面之后,机器人自主接待,多轮对话,引导访客开口,流畅的交互效果,支持对接业务接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑

自动识别客户手机号、座机号、 微信、QQ号等联系方式,还 可自定义信息字段,实现AI自 动抓取保存;

线索自动流入CRM,极速分配, 实时提醒,紧握住每一个珍贵 的商机;



名片自动抓取 提升名片获取效率


AI查空号 协助客服检测手机号质量


在访客留下手机号后进行检测,若检测有问题可提醒访客留下正确的手机号; 高意向访客在咨询留联时,可能因为粗心导致手机号输入错误,这时进行手机号检测,可以提升有效线索量;


在线客服系统

相对于常规的表单、QQ、以及400电话,访客在初期了解阶段,难 免会有很多疑问,想了解咨询又没有直接入口,访客直接留下表单或 者拨打电话的几率很小,除非是有很迫切的需求很大一部分潜客可能 就流失掉了。客服系统能够给访客带来更好的体验,访客的疑问可以 得到及时响应,再通过话术设置,更大引起访客的兴趣,从而让访客 更有意愿的留下联系方式.?


企业网站为什么要接入客服系统?

通过在线沟通,线索提升30%-60%


3分钟实现和访客实时在线交流


官网/H5/自建站竞价页面


简单两串代码放到源码中即可实现和访客实时对话沟通





访客用户画像,全方位数据分析


访客来源渠道、搜索关键词、当前访问页面、来访次数、访客ip、访客地域、恶意访客屏蔽

会话实时监控、对话信息永久保存,便于推广人员数据分析、对话窗口样式自定义





OCPC全面接入

OCPC信息推送,打通全部接口,支持123句话,留线索,表单等转化行为的推送

多种线索分配方式

系统支持api接口扩展,支持对接到第三方crm系统及自有crm,


对于无crm系统的客户,支持微信公众号将线索实时推送到销售手里,快速跟进,保证线索时效性




访客消息预知:预留客服反应时间,提升沟通效率


访客名片自动保存:预输入的电话、微信、QQ也会自动保存名片


快捷回复:支持快捷回复语设置,跟据访客消息自动提示最优话术,点击即可发送


访客消息预知,快捷回复提示

全维度数据统计 “客服+销售”绩效一目了然


客服主动邀请对话、会话挽留、智能质检、客服工作量分析

对话消息零延时,及时响应,提升客户体验

会话挽留,降低访客流失

客服工作量分析,实时监控客服工作效率





抖音客服系统

3分钟快速接入抖音企业号

统一后台管理回复私信、评论

方便快捷、智能回复




抖音企业号统一接入管理

支持接入抖音私信,轻松实时对话回复

实时对话回复粉丝咨询,高效转化

人机协,给客户更优质的咨询体验

自动生成用户名片以及精确的用户标签

实时录入crm,秒级分配,快速跟进

聊天记录永久保存,了解用户历史信息



数据化面板、粉丝管理有理有据

大数据生成客户画像,剖析客户构成,精确定向投放

基于抖音社交大数据,为客户库提供完整的用户画像,实时分析

从不同维度了解客户构成,为客户转化与运营提供有用的数据支持




粉丝群发,盘活商机,获客转化更轻松

私信过的粉丝全部沉淀,流量变留量

粉丝按标签分组,统一管理,精确投放

一键消息群发粉丝,快速盘活商机




微信客服系统

支持视频号、支付凭证、搜一搜、小程序、公众号、APP、网页等场景一链接入

多触点接入

实时联络,快捷沟通

微信全生态接入

微信全生态场景可实现一链接入,客户在微信内随时随地可以找到自己的客服


无需关注、无需加好友,一个链接即可发起咨询


48小时主动触达促转化

客服消息48小时内可主动触达客户,促进营销转化


多种接入方式,轻松易用


支持多公众号授权绑定,高效连接粉丝与客服

支持二维码扫码进入对话页面,最快1秒即可拥有公众号客服

支持接入公众号菜单栏,让粉丝主动咨询上门







快速添加好友 缩短私域运营路径

一键发送好友名片

公域信息流转私域

一键发送好友名片

一键发送企业微信名片,邀请添加好友,高效转化至私域


一键发送企业微信名片,邀请添加好友,高效转化至私域


一键发送企业微信名片,邀请添加好友,高效转化至私域


客户统一沉淀运营

多渠道客户统一管理,微信生态识别为唯一自然人


客户库

客户资源全部留存,10万客户统一管理


客户自然人识别

支持微信客服链接、微信公众号、小程序等不同通路接入,并识别为唯一自然人,自动合并客户资料和客户轨迹


客户库自定义字段,根据行业特征填写客户字段


自定义字段

客户统一沉淀运营

多渠道客户统一管理,微信生态识别为唯一自然人


● 智能机器人高效接待

客户资源全部留存,10万客户统一管理


● 智能机器人高效接待

● 智API开放能力

智能匹配问题,辅助客服接待,有效提升效率和专业度;降低因客服人员变动带来的学习和适应成本


多种API接口,灵活对接企业自有业务系统

一个客服系统同时接入推广页/网站/抖音/公众号/小程序客服

他们都在用尚易EasyLiao智能客服系统

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