2020 年我们给不少门店做过社群陪跑，最有用的经验反而最简单：把一天固定成五个时间点，每个时间点只发一类内容。节奏稳定之后，用户会形成期待，运营人员也不会每天纠结发什么。
早上八点半：早报与今日团品
一条短消息，包含今天的天气提醒与三款主推商品。不要一次发十条，三条是上限，超过就会被屏蔽。
上午十点：限时秒杀
选一款日常复购率高的商品做两小时限时价，库存不要多，卖完即止。秒杀的目的是养成「群里会便宜」的认知。
下午三点：晒单与答疑
把真实用户的收货实拍发进群，并集中回答售后问题。晒单比广告有说服力，答疑能减少私聊压力。
晚上八点：内容或直播预告
图文、短视频或者直播链接，围绕一个具体场景讲清楚商品怎么用。这个时段是社群打开率最高的时段。
晚上十点：次日预告与总结
简单说明明天的团品与活动，并感谢当天参与的客户。收尾要轻，一两句话即可。
这套 SOP 的关键不在内容多好，而在每天都一样。坚持一个月，社群的沉默率会明显下降。
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